お客様の声
2025.11.17
I.F様 東京都江戸川在住
98歳 女性 要介護 江戸川区在住
アンケート内容
【浦安相談室】
担当: 対応採点:90点
入居先ホーム ○○〇生苑
相談員評価(5点満点)
言葉使い4点 わかりやすさ4点 安心感4点
●弊社を利用した感想
忙しい中、相談して予約した先約を調整して すぐに来て下さりありがたかった。
母の入所の必要が高まり、○○の都合が合わず ○○へ変更案、手続きしてくださり助かりました。
●入居先ホームのご感想やご意見など
入居後 身体検査で大腸がん、脳重積みつかり、医師のすすめで看取りにすぐ入りました。点滴で延命していましたが(2週間)、本人希望で点滴ストップして4日目に亡くなりました。本人希望に家族が対応しましたが、医師まかせにせず○○のご理解を(口添え等)もらいたかった。
担当相談員川本 髙橋