老人ホーム紹介センターのサービス概要

• 1

  相談受付

  電話やメールで相談を受け付けているほか、大半の紹介センターはホームページを開設しております。電話や問い合わせフォームなどからも相談を受け付けています。

• 2

  希望条件等のヒアリングと老人ホームの提案

  費用や入居時期、立地や希望するサービス内容等を伺い、老人ホームの提案をします。電話、メールでのヒアリング以外にもご自宅や指定の場所まで訪問が可能な紹介センターもあります。

• 3

  老人ホーム資料の取り寄せ

  ヒアリングによって得た情報をもとに希望条件に沿った老人ホームの資料を相談者様の代わりに取り寄せます。老人ホームに個人情報を伝えることなく資料を収集できるのが大きなメリットです。

• 4

  見学の手配

  ご相談者様が見学を希望する老人ホームとの間に入り、見学日時を設定します。必要に応じて昼食の試食などのサービス体験を手配します。

• 5

  見学時の車両送迎

  ご相談者様の自宅や、入院先の病院などから老人ホームまで車両で送迎いたします。

• 6

  見学の同行、検討のサポート

  見た目の豪華さや広さだけではなく、希望するサービスを適切な環境で受ける事ができるか、プロの目線で見学に同行し一緒に検討します。相談者様が気が付きにくい点の確認や質問の代行をいたします。

• 7

  入居手続きのフォロー

  入居までの必要な書類手配や入院先との退院調整などをフォローします。

• 8

  入居後のフォロー

  入居後の相談受付です。老人ホーム側に直接言いづらい苦情や相談などについて、第三者の立場で双方の間に入ります。また入居後の身体・経済状況の変化による住み替え相談も承ります。